Dinas Koperasi Usaha Kecil dan Menengah Kabupaten Sleman bersama NaZMa Office kembali melaksanakan Bimbingan Teknis (BimTek) digital marketing tingkat lanjut dan pendampingan pada 17 - 19 Oktober 2023 dengan peserta berasal dari Kalurahan Sendangagung dan Seyegan. Kegiatan dilaksanakan di Crystal Lotus Hotel dengan diikuti oleh 20 peserta pada ruangan yang berbeda dari masing-masing kalurahan. Peserta merupakan pelaku UMKM dari sektor kuliner, kerajinan, fashion, dan tanaman.
Samino S.E, MEC.Dev selaku Panewu Kapanewon Seyegan turut hadir sekaligus membuka kegiatan BimTek ini. Ia menyampaikan terimakasih kepada DinKop UKM karena sudah memberi wadah kepada UMKM melalui kegiatan BimTek ini. Ia berharap, peserta dapat saling berbagi ilmu dan pengalaman kepada sesama pelaku UMKM agar dapat saling berkembang dan bertumbuh bersama.
Pada hari pertama (Selasa, 17 Oktober), kelas Sendangagung menerima materi mengenai Digital Payment yang disampaikan oleh Agung Bayu Dewanto, MM dan Branding Foto dan Video untuk Meningkatkan Audiens di Sosial Media yang disampaikan oleh Risti Yuliana, S.Sn. Pada materi pertama, Agung mengenalkan digital payment kepada peserta dengan menyampaikan keuntungan dari kegunaan digital payment. Ia bersama tim NaZMa Office mengajarkan peserta untuk membuat akun Dana dan OVO agar peserta dapat lebih memanfaatkan penggunaan digital payment. Pada materi kedua, Risti menyampaikan pentingnya untuk membedakan penggunaan Whatsapp biasa dengan Whatsapp Business. Ia juga menyampaikan tips and trick mengenai teknik dan aspek-aspek yang perlu menjadi perhatian dalam pengambilan foto produk. Peserta pun langsung diajak untuk mempraktikkannya dengan melakukan foto produk mereka masing-masing.
Sedangkan, kelas Seyegan menerima materi mengenai Optimasi Strategi Pengembangan Bisnis Model Canvas yang disampaikan oleh Ihda Mutimmatul Fitriyah, M.Pd dan Mengelola Keluhan Pelanggan yang disampaikan oleh Wiji Nurastuti, MT. CRP (Wiwit AB). Pada materi pertama, Ihda menyampaikan pentingnya Bisnis Model Canvas (BMC) sebagai perencanaan bisnis sederhana yang berisi poin-poin penting untuk memberi gambaran sekaligus analisis untuk sebuah bisnis. Beberapa peserta telah menjalankan usaha untuk cukup waktu yang lama, tetapi sering terkendala karena kurang memahami identifikasi profil usaha mereka. Hal ini dapat terjadi karena banyak pelaku UMKM yang belum memahami BMC, sehingga BMC sangat penting untuk diterapkan. Selanjutnya, Wiwit AB menyampaikan urutan dalam menangani keluhan pelanggan (Handling Complaint) dimulai dari menanggapi keluhan, meneliti masalah, mencari solusi, memeriksa, menyelesaikan keluhan, dan diakhiri dengan membuat pengembangan cara mengatasi keluhan. Peserta pun diajak untuk melakukan roleplay untuk mengatasi keluhan dari sebuah studi kasus. Hasilnya, peserta memahami bagaimana tahapan untuk menangani keluhan dan belajar untuk memiliki mental yang baik dalam menghadapi komplain.
Pada hari kedua (Rabu, 18 Oktober), kelas Sendangagung mendapat materi mengenai Strategi Mengubah Ide Menjadi Content Writing dan Copywriting yang disampaikan oleh Yandianto Umbu Jangi, S.Kom dan Mengelola Keluhan Pelanggan yang disampaikan oleh Wiwit AB. Pada materi pertama, Yandi menyampaikan tujuan utama dari copywriting, yaitu sebagai branding, marketing, dan selling. Copywriting dianggap penting karena mampu menarik perhatian, menyakinkan, dan memengaruhi calon pelanggan. Peserta diajak untuk membuat caption dengan copywriting yang menarik seperti headline, isi, dan Call to Action (CTA) produk yang akan mereka jual di Instagram dan WhatsApp. Pada materi kedua, sama seperti kelas Seyegan pada hari sebelumnya, kelas Sendangagung juga memahami cara menangani keluhan atau komplain dari pelanggan. Sedangkan, kelas Seyegan mendapatkan materi mengenai Digital Payment yang disampaikan oleh Netci Hesvindrati, M.Kom dan Digital Marketing FB Ads yang disampaikan oleh Agung Bayu Dewanto, MM. Pada materi pertama, Netci menjelaskan mengenai bagaimana cara bijak dalam menggunakan digital payment. Ia juga menjelaskan arsitektur pembayaran digital dan beberapa alasan penting dalam penggunaan metode pembayaran. Ia menyampaikan kepada peserta bahwasanya digital payment dapat menjangkau pelanggan lebih luas tanpa harus bertemu, tetapi dalam penggunaannya harus tetap bijak dan berhati-hati. Pada Materi kedua, peserta diajak dan dibimbing untuk membuat Facebook Ads mulai dari membuat halaman page untuk ads, set up page ads, membuat konten, setting ads, hingga mempromosikan ads. Agung menyampaikan bahwa dalam membuat ads, peserta harus memahami tujuan dari pembuatan ads, menentukan target penjualan, dan memahami kesiapan usaha dalam melakukan ads.
Pada hari ketiga (Kamis, 19 Oktober), kelas Sendangagung mendapat materi mengenai Digital Marketing Facebook Ads yang disampaikan oleh Agung Bayu Dewanto, MM dan Model Bisnis Canvas yang disampaikan oleh Ihda Mutimmatul Fitriyah, M.Pd. Pada materi pertama, peserta langsung diajak untuk praktik membuat iklan di Facebook dengan mempromosikan halaman yang sudah dibuat. Sebelum mempromosikan halaman, peserta diharapkan untuk mengisi detail informasi pada halamannya agar halamannya “sehat” dan siap dipromosikan. Bersama dengan tim NaZMa, peserta dibantu untuk membuat iklan dengan memperhatikan tujuan iklan, target calon pelanggan, waktu lama iklan, dan budget yang tersedia. Pada materi kedua, sama seperti kelas Seyegan, peserta memahami cara menyusun Bisnis Model Canvas untuk usahanya. Peserta juga menjadi lebih memahami target konsumen secara spesifik. Sedangkan, kelas Seyegan mendapatkan materi mengenai Strategi Mengubah Ide Menjadi Content Writing dan Copywriting yang disampaikan oleh Yandianto Umbu Jangi, S.Kom dan Branding Foto dan Video untuk Meningkatkan Audiens di Sosial Media yang disampaikan oleh Risti Yuliana, S.Sn.
Pada akhir sesi, kegiatan ditutup oleh R. Haris Martapa, S.E., M.T. selaku Kepala Dinas Koperasi Usaha Kecil dan Menengah Kabupaten Sleman dan Christiana Rini Puspitasari, SP, M.Si Kepala Bidang Usaha Mikro Dinas Koperasi dan UKM Kabupaten Sleman. Christiana menyampaikan bahwa dalam menjalankan usaha ini, ada 4 task yang harus dilalui yaitu legalitas, kuantitas, kualitas, dan kontinuitas. Ia berharap, para pelaku UMKM dapat melalui dan melampaui 4 task tersebut. Disisi lain, Haris berharap para peserta dapat mengimplementasikan ilmu yang telah didapatkan selama kegiatan ini agar berguna untuk UMKM kedepannya.
